টাকা নেই বুথে, ভোগান্তিতে গ্রাহকরা
আলোকিত সিরাজগঞ্জ
প্রকাশিত: ৩ জুন ২০১৯

রাজধানীর এটিএম বুথগুলোতে টাকা না পেয়ে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা। টাকার অভাবে সারতে পারছেন না দৈনন্দিন কাজ কর্ম। ঈদের দুইদিন আগে থেকে এ সমস্যা সৃষ্টি হয়েছে। টাকা না পেয়ে ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেছেন অনেকে। এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখা হয়নি বলে গ্রাহকদের অভিযোগ। এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনাও উপেক্ষা করেছে ব্যাংকগুলো। সরেজমিন ঘুরে রাজধানীর বেশকিছু সরকারি-বেসরকারি ব্যাংকের এটিএম বুথে ভোগান্তির এসব চিত্র দেখা গেছে। এদিকে দু-একটি বুথে টাকা পাওয়া গেলেও সেখানে লেগে রয়েছে অনেক ভিড়।
সোহেল রাহমান। পেশায় সাংবাদিক। অন্যান্য দিনের মতো সোমবার খুব সকালে বাজার করতে যাবেন। এটিএম কার্ডের বদৌলতে টাকা পকেটে একদমই রাখেন না বলা যায়। এ জন্য টাকা তুলতে গেছেন একটি বেসরকারি ব্যাংকের এটিএম বুথে। গিয়ে দেখেন, নোটিশ লাগানো। লেখা- ‘টাকা শেষ’ এবং টাকা উত্তোলনের জন্য নির্ধারন করে দেয়া সময়সূচী। তাই লেনদেন বন্ধ। বিপাকে পড়েন সোহেল। তার বাসা অনেক দূরে। এদিকে বাজার করতে হবে। তাছাড়া বাসায় গিয়েও লাভ নাই। কারণ, বাজার করার মতো টাকা বাসায় নেই। তাই এখন ধার করা ছাড়া উপায় নেই। কিন্তু কার কাছে ধার পাওয়া যাবে- ভাবছেন বুথের সামনে দাঁড়িয়ে।
এমন সময় কথা হয় এই প্রতিবেদকের সঙ্গে। বুথে টাকা তুলতে পেরেছেন কিনা -জানতে চাইলে শুরুতে ইতস্তত বোধ করলেও পড়ে এভাবেই প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন প্রতিবেদকের কাছে। এভাবে শুধু সোহেল রাহমান নয়, কয়েকটি ব্যাংকের কয়েক লাখ গ্রাহক এ সমস্যায় পড়েছেন গতকাল রোববার থেকে। ঝুঁকি এড়াতে এখন অনেকেই পকেটে নগদ টাকার পরিবর্তে এটিএম কার্ড রাখেন। ভোগান্তিতে পড়া বেশ কয়েকজন গ্রাহক ক্ষোভের সঙ্গে বলেছেন, বিপদের হাত পা নাই। রাতদিন, যেকোনো সময়ে প্রয়োজনের মুহূর্তে টাকা পাওয়া যাবে, এজন্যই বাড়তি চার্জ দিয়ে এটিএম কার্ড নেয়া। তা যদি না পাই, তাহলে আর কার্ড নিয়ে লাভ কি?
এবিষয়ে খোঁজ নিতে রাজধানীর বিভিন্নস্থানে অবস্থিত ব্যাংকের এটিএম বুথগুলো সরেজমিন পরিদর্শনে গেলে অধিকাংশ বুথে দায়িত্বরত নিরাপত্তা কর্মীরা টাকা নেই বলে জানান। তবে দু-একটি ব্যাংকের বুথে টাকা আছে বলেও নিরাপত্তা কর্মীদের কাছ থেকে জানা গেছে।
গ্রাহকের অভিযোগ, প্রতি বছরই ঈদের টানা ছুটির সময় এটিএম বুথগুলোতে অর্থ সঙ্কট দেখা দেয়। চাহিদা অনুযায়ী এটিএম বুথ থেকে টাকা তুলতে পারেন না গ্রাহকরা। সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কাছে অভিযোগ করেও কোনো প্রতিকার পাওয়া যায় না। গ্রাহক সেবা নির্বিঘ্ন করতে আগে থেকেই ঈদের দীর্ঘ ছুটিতে বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখার পাশাপাশি নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে ব্যাংকগুলোকে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশ দেয় বাংলাদেশ ব্যাংক। নির্দেশনার পরও ব্যাংকগুলো এটিএম বুথের টাকা শেষ হওয়ার পর আর কোন টাকা না রাখায় আর্থিক সংকটে চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা।

- উদ্বোধনের অপেক্ষায় উল্লাপাড়ার আধুনিক রেলস্টেশন
- শাহজাদপুরে বর্ষার আগমনে ডিঙ্গি নৌকা তৈরিতে ব্যস্ত কারিগর
- সিরাজগঞ্জে মা ও শিশু স্বাস্থ্য পরিচর্যা প্রশিক্ষনের উদ্বোধন
- সিরাজগঞ্জ ছোনগাছা ইউনিয়ন যুবলীগের বর্ধিত সভা অনুষ্ঠিত
- সিরাজগঞ্জে কোরবানির জন্য প্রস্তুত ৩ লাখ ৯১ হাজার পশু
- সিরাজগঞ্জে বন্যা পরিস্থিতির উন্নতি
- বেলকুচিতে মাদকদ্রব্যের অপব্যবহার রোধকল্পে কর্মশালা
- সিরাজগঞ্জে কৃষক হত্যায় ৮ জনের যাবজ্জীবন কারাদণ্ড
- সিরাজগঞ্জে গাঁজাসহ মাদক কারবারী গ্রেফতার ৩, মাইক্রোবাস জব্দ
- সয়াবিন তেলের দাম লিটারে ৬ টাকা কমলো
- পূর্বাচলে হবে ডিপ্লোমেটিক জোন
- কলেরার টিকা খাওয়ানো শুরু, চলবে ২ জুলাই পর্যন্ত
- চা উৎপাদনে আগের সব রেকর্ড ছাড়াল চট্টগ্রাম
- পদ্মা সেতুতে প্রথম ৮ ঘণ্টায় টোল ৮২ লাখ টাকা
- পদ্মা সেতুতে বসছে ভ্রাম্যমাণ আদালত
- পদ্মা সেতুর সম্ভাবনা কাজে লাগাতে মাগুরায় শুরু হয়েছে উন্নয়নযজ্ঞ
- বাঁধভাঙ্গা উচ্ছ্বাস ॥ স্বপ্নের পদ্মা সেতু পাড়ি দিতে ঢল
- ১৮ বছর পর শরীয়তপুর-ঢাকা বাস সার্ভিস চালু
- দুই ডোজ করোনা টিকায় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন বাংলাদেশের
- প্রধানমন্ত্রীকে অভিনন্দন কুয়েতের রাষ্ট্রদূতের
- নতুন প্রজন্মকে নেতৃত্বের জন্য তৈরি হওয়ার আহ্বান প্রধানমন্ত্রীর
- কৃষকের মুখে সূর্যমুখী হাসি
- স্থানীয় নির্বাচনে আ.লীগের মনোনয়ন পেলেন যারা
- জাপানে ফুল ফ্রি ফেলোশিপের আবেদন শেষ ৩০ জুন
- কোরআনের বর্ণনায় মক্কা নগরীর অনন্য বৈশিষ্ট্য
- ‘এতদিনে নেইমারের অন্তত একটা ব্যালন ডি’অর জেতা উচিৎ ছিল’
- দৌড়াচ্ছে এমারেল্ড অয়েলের শেয়ার
- আল্লুর ‘পুষ্পা টু’-তে বিদেশি নায়িকা!
- পুতুল স্বামীর সন্তানের মা তিনি
- একবার চার্জ দিয়ে ১৮ ঘণ্টা মুভি দেখার সুবিধা
- কলাগাছ থেকে তৈরি হচ্ছে সুতা, সৃষ্টি হয়েছে কর্মসংস্থান
- আগামী মার্চে পদ্মা সেতুতে চলবে ট্রেন
- সলঙ্গায় রসালো ফল বিক্রিতে ব্যস্ত ব্যবসায়ীরা
- সিরাজগঞ্জে কচুর বাম্পার ফলন, বিঘাপ্রতি আয় প্রায় দের লাখ টাকা
- সেপ্টেম্বরে শুরু হচ্ছে ঢাকায় পাতাল রেল নির্মাণের কাজ
- ঢাকা-কলকাতা রুটে আবার সরাসরি বাস
- ইউরোপসেরা ইতালিকে হারিয়ে ফিনালিসিমা জিতল আর্জেন্টিনা
- আর্জেন্টিনাকে হারিয়ে বিশ্বকাপের হতাশা ভুলতে চায় ইতালি
- চৌহালীতে কাঁঠালের বাম্পার ফলন
- এবার চেলা ও পুঁটি মাছের কৃত্রিম প্রজননে সাফল্য
- চৌহালীতে শিক্ষকের জালে ধরা পড়ল ১৮ কেজির বোয়াল মাছ
- পাঁচ গোলের ম্যাজিকে বিশ্বরেকর্ড মেসির
- তিল চাষে লাভবান হচ্ছেন কাজিপুরের কৃষক
- পদ্মা সেতু হয়ে ২৩ রুটে চলবে বিআরটিসি বাস
- উত্তরবঙ্গের অ্যামাজন হবে আশুড়ার বিল
- সর্বকালের সেরা তো নয়ই, মেসির জায়গা সেরা তিনেও নেই
- এনায়েতপুরে মৌসুমি ফল উৎসব পালিত
- সলপের ঐতিহ্যবাহী ঘোলের চাহিদা দেশজুড়ে
- ওরা কি বিশ্বকাপ জিতে গেছে, নেইমারের খোঁচা
- দ্রুত পড়া বোঝার গোপন কৌশল
